保安公司昆通物業(yè)農(nóng)商行駐點(diǎn)開展會(huì)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)
為進(jìn)一步提高保安公司昆通物業(yè)會(huì)務(wù)接待服務(wù)水平，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，4月20日下午，保安公司昆通物業(yè)駐農(nóng)商行駐點(diǎn)組織會(huì)務(wù)部員工開展會(huì)務(wù)接待培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)中，會(huì)務(wù)部主管從服務(wù)意識(shí)和心態(tài)出發(fā)，為大家詳細(xì)講解會(huì)務(wù)接待工作程序與總體要求，以及會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為會(huì)務(wù)人員分析接待工作重要性，要求接待人員在接待過程中要積極主動(dòng)，注意觀察細(xì)節(jié)，再按標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間加水的同時(shí)也要學(xué)會(huì)觀察參會(huì)人員的飲茶速度，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，做到恰到好處。最后，培訓(xùn)人員通過理論講解與動(dòng)作示范，指出接待服務(wù)中容易忽視細(xì)節(jié)問題，從而幫助會(huì)務(wù)人員提高理論基礎(chǔ)與實(shí)操水平。
通過此次會(huì)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助保安公司昆通物業(yè)駐點(diǎn)會(huì)務(wù)人員提高了會(huì)務(wù)服務(wù)意識(shí)，提升會(huì)務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為下一步做好接待工作打下良好基礎(chǔ)。
